Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
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- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 2025380
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 oct 2025358
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 202518,448
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 2025332
- No recibo el código por SMS.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 8 sept 202528,752
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 3 oct 20255,527
- Preguntas frecuentes acerca de passkeysPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 18 sept 202580
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 8 sept 2025294
- ¿Por qué se congeló mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 202522,177
- Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 8 sept 20251,484
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 2025443
- ¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 4 sept 202517
- ¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 8 sept 202545
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (desde la aplicación)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 sept 2025850
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