Perguntas frequentes sobre a venda de cripto P2P

1. Como posso vender cripto no trading P2P?

Descobre mais sobre os detalhes do processo de venda de cripto aqui.

2. Como posso transferir ativos para o trading P2P?

Primeiro, certifica-te de que os teus ativos estão na conta de financiamento. Há duas maneiras de o fazer.

• Transfere os fundos para a conta de financiamento ao selecionar Ativos > Transferir

• Seleciona Transferir na página da ordem e transfere ativos a partir de outras contas

3. Como posso receber um pagamento para uma ordem de venda P2P?

O comprador vai efetuar o pagamento de acordo com as configurações da tua conta de destino. Após a conclusão do pagamento, a ordem é marcada como paga pelo Comprador. Verifica se o pagamento foi feito na conta de destino e se o nome da pessoa que te pagou está correto. Certifica-te de que recebeste o dinheiro de uma conta com o mesmo nome registado na plataforma da OKX. É arriscado receber pagamentos de uma conta de terceiros. Se tiveres recebido, seleciona Recebido e vamos disponibilizar a cripto ao comprador.

4. A que devo prestar atenção ao receber um pagamento para uma ordem de venda P2P?

Verifica a conta de destino (por exemplo, conta bancária) para ver se o pagamento do comprador foi recebido. Durante este período, não confies em mensagens, capturas de ecrã ou em qualquer pessoa que alegue ser do serviço de apoio ao cliente da OKX, afirmando que o pagamento foi recebido. O mais importante é que, se não tiveres recebido um pagamento do comprador, não seleciones a opção Recebido.

5. O que devo fazer se o comprador tiver marcado a transação como paga, mas eu não tiver recebido o pagamento?

Se não receberes o pagamento dentro de 5 minutos após a contraparte marcar como Pago, podes abrir uma contestação. Se o comprador não confirmar o recebimento no prazo de 1 hora, podes contestar. Para evitar a perda de ativos, não marques como Recebido se não tiveres recebido o pagamento.

6. O que acontece se o comprador me recordar continuamente de disponibilizar a cripto?

Antes de selecionar Recebido, consulta a conta de destino (por exemplo, conta bancária) para confirmar que recebeste os fundos. Não disponibilizes a cripto se não tiveres recebido o pagamento. Entra em contacto com o comprador primeiro.

7. Como cancelo uma ordem de venda no trading P2P da OKX?

Se não tiveres recebido o dinheiro e o comprador não te contactar ou não responder dentro de um prazo razoável, podes abrir uma contestação.

8. Existem taxas da transação no trading P2P?

A OKX não cobra taxas no trading P2P. O teu banco ou as aplicações de terceiros que utilizares podem cobrar uma taxa de transação quando fizeres uma transferência.